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Concernant le démarchage téléphonique :

Si vous ne souhaitez pas être contacté par téléphone par des sociétés dont vous n’êtes pas cliente, vous pouvez vous inscrire sur http://bloctel.gouv.fr

Notre couplage téléphonie / informatique :

Si vous contactez notre service de relation clients, le conseiller accèdera directement à votre dossier personnel grâce à votre numéro de téléphone. Ce dernier apparaît temporairement sur son poste de travail.

Concernant la navigation :

Si vous avez des difficultés lors de la navigation sur notre site, nous vous proposerons un service de discussion en bas à droite de la page web, disponible sur chaque page informative du site internet. Un chargé de clientèle pourra échanger avec vous grâce à une messagerie instantanée et pourra naviguer comme vous afin de vous apporter une aide adaptée.

 

LA SOCIÉTÉ et ses collaborateurs s’attachent tous les jours au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles. Si vous aviez des remarques à formuler ou si malencontreusement nous n’avions pas été au rendez-vous de vos attentes, nous vous invitons à vous adresser à notre délégué à la protection des données à l’adresse dpo@galantine.com ou à la CNIL.

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